【疫情地区淘宝购物怎么办,有疫情的地方淘宝给发货】

本文目录一览：

• 1 、淘宝疫情不能发货怎么报备
• 2、淘宝卖家疫情相关场景指导说明
• 3
  、疫情期间淘宝退货可以延期吗?如何申请延长时间?
• 4、疫情淘宝退不了货怎么办发不了货怎么办
• 5 、疫情期间淘宝没收到货怎么办?附疫情产生二次运费谁承担?

淘宝疫情不能发货怎么报备

1
、淘宝因疫情不能发货，可通过商家后台进行报备 ，具体操作如下：进入商家淘宝后台：使用商家账号登录淘宝平台，进入后台管理界面
，点击“交易”选项，进入交易管理页面。找到报备入口：在交易管理页面中 ，寻找并点击“我要报备 ”按钮
，此按钮通常位于页面显眼位置或相关功能菜单中，用于发起特殊情况报备 。

2、预报备：在预计无法按时发货的1天内进行设置。紧急报备：超过预报备时间后 ，可选择紧急报备
。填写报备信息：点击【新增报备单】
，依次填写报备时间 、事项原因
、备注以及报备证明图片。确保信息准确、完整，以便审核通过 。

3 、淘宝无法发货怎么报备？从官方主站进入后台管理 ，登录后台
，然后在左侧找到【订单管理】
。找到【延时报】点到设置里面有【预报备】和【紧报】。在1天内可以设【预报备】，在后只能设置【紧报备】 ，点击【新增单】 。

4
、疫情不能发货报备方法 进入淘宝首页：登录淘宝卖家账号
，进入淘宝首页
。点击交易选项：在首页或卖家中心，找到并点击“交易”选项。选择报备：在交易选项中 ，找到“投诉与申诉
”位置，点击“我要报备” 。一键报备：根据需要勾选订单
，点击“全部一键报备 ”完成报备
。

5、淘宝因疫情不能发货时，可通过交易页面完成报备 ，具体操作如下：进入交易页面打开淘宝APP
，在首页底部导航栏点击【我的淘宝】，进入个人中心后选择【交易】选项。找到报备入口在交易页面中 ，向下滑动至【投诉与申诉】板块
，点击【我要报备】按钮 。此入口专门用于处理因不可抗力（如疫情）导致的发货问题
。

6 、第一步：进入商家后台登录淘宝商家后台，在左侧导航栏找到【订单管理】 ，点击进入后选择【延时发货报备】。第二步：选择报备类型根据订单状态选择报备类型：若订单在24小时内且未生成
，选择【预报备】；若订单已生成或超过24小时，选择【紧急报备】 。

淘宝卖家疫情相关场景指导说明

1
、重点说明（一）关于发货问题 淘宝网针对收货地址/发货地址受疫情影响期间的订单 ，根据疫情情况动态调整发货时间要求；正在受疫情影响订单
，延迟发货、缺货 、虚假发货投诉赔付可暂时予以免除。

2、淘宝卖家疫情相关场景指导说明主要包括以下方面：发货问题调整 动态调整发货时间：淘宝网会根据疫情情况，对收货地址或发货地址在疫情管控区域的订单 ，动态调整发货时间要求
。 免除部分投诉赔付：对于正在受疫情影响的订单，延迟发货
、缺货、虚假发货的投诉赔付可暂时予以免除。

3 、加强店铺自运营：利用店铺微淘
、淘宝群等
，以疫情为话题与买家聊天，发布疫情注意事项、好转相关新闻或个人见解 ，增加与买家的互动
，引导老客户变成回头客 。利用新兴渠道拓展流量发力短视频：淘宝整体流量下滑，但短视频流量爆发
。淘宝搜索将针对服饰行业做用户导购的全新升级改版 ，引入大量优质短视频内容。

疫情期间淘宝退货可以延期吗?如何申请延长时间?

可以的 。疫情是特殊原因
，这个属于不可抗力，大家可以跟卖家这边协商 ，对方同意后
，大家再根据自己当地的防疫情况和快递联系在退货
。就算是延长也是有时间限制的，比如七天或者半个月。

因疫情淘宝能否延长退货期限可以协商延长退货期限 。疫情属于不可抗力因素 ，若因物流中断 、封控管理等导致退货超时
，消费者可与商家沟通说明情况
。目前淘宝规则未明确强制延长退货期，但多数商家在特殊时期会灵活处理。

疫情期间淘宝退货是可以延期的 。疫情属于不可抗力因素 ，买家可以与卖家协商，在对方同意后
，再根据当地防疫情况和快递服务情况安排退货
。延期的时间限制可能因具体情况而异，如七天或半个月 ，但一般只要与商家沟通
，都能获得延长退货的服务。如果商家不同意，买家可以搜集相关证据提交给淘宝官方客服以获得支持 。

因疫情淘宝可以延长退货期限 ，但具体是否延长由商家自行决定；如果因疫情原因导致淘宝退货超时
，消费者仍有可能退货。关于淘宝退货期限的延长，淘宝官方并没有明文规定必须延长 ，而是由商家根据疫情情况和自身政策来决定
。因此
，如果消费者希望延长退货期限，建议与商家进行沟通 ，了解其具体政策。

疫情淘宝退不了货怎么办发不了货怎么办

1
、疫情期间
，若淘宝退不了货或发不了货，可以尝试以下处理方式： 要求商家延期： 因疫情属于不可抗力因素 ，消费者有权要求商家延期处理退款或发货 。若商家拒绝，可直接向淘宝官方客服投诉
，并提供本地的疫情管控规定作为证明
。 联系官方客服： 在淘宝APP中，点击“我的淘宝
” ，然后选择“官方客服”进行投诉。

2、针对消费者的解决办法：协商延期退货：消费者可通过订单详情页联系商家客服
，出示本地封控或静态管理规定，要求延期退货 。商家通常需配合不可抗力因素下的售后调整
。

3 、疫情期间若快递无法正常退货 ，可通过延长收货时间保障权益
，具体操作如下：核心解决方案：通过电商平台延长收货时间以淘宝平台为例（需iPhone8/IOS10/淘宝10环境），操作步骤如下：进入个人页面打开淘宝APP并登录账号 ，点击底部导航栏【我的淘宝】
，进入个人中心页面。

4
、淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理 ，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理 。如收到货物发现卖家发错货了
，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理
。如未能协商一致 ，建议申请退款或申请售后处理。

5、疫情期间若遇到退货退不了的情况，可通过淘宝平台操作并利用消费者保护机制解决
，必要时联系官方热线协助 。 具体操作如下：通过淘宝平台申请退货进入“我的淘宝 ”页面打开淘宝APP，点击底部导航栏的“我的淘宝
”选项 ，进入个人中心页面
。

疫情期间淘宝没收到货怎么办?附疫情产生二次运费谁承担?

1 、疫情期间淘宝没收到货的解决办法：若因疫情影响未收到货
，可优先与卖家协商，明确延迟原因。若卖家在24小时内主动协商或赔付 ，通常不会被平台扣分；若因卖家自身原因（如未及时处理订单）导致延迟
，买家投诉时卖家需同意赔偿，否则平台介入后可能面临扣分及赔偿双重处罚 。

2
、疫情产生二次运费谁承担：一般来说 ，因疫情原因造成寄件人寄出的快递被退回
，这时运费是算寄件人承担的。因为，对于快递公司来说 ，属于已经完成了一次运输
，只是由于疫情原因，快递无法送达到城市 ，被迫退回而已，这种情况下是无法退费的
。

3、疫情期间淘宝没收到货
，可以申请退款并与卖家协商解决。具体做法如下：联系卖家：首先，尝试联系卖家了解订单的具体情况 ，包括是否已发货 、物流状态等 。申请退款：如果确实因为疫情影响无法收到货
，可以向卖家申请退款
。根据淘宝平台的规定，卖家应在一定时间内处理退款申请。

4、是可以进行退货的 。疫情产生的二次运费淘宝是能退的 ，主要是由于在疫情期间要是不能拿到货
，就可以免费申请
。

5
、淘宝买家还没有收到货就申请退款要承担运费。交易中的运费争议，根据“谁过错 ，谁承担”的原则处理
，但买卖双方协商一致的除外 。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任 ，交易做退货退款处理
，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担
。

6、买家没收到货 ，申请退款，运费应当由卖家承担
，前提是买家必须提交当地承运物流公司没有收到货的证明。